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No puedo actualizar WhatsApp: así es como

«¡Oh Dios! no puedo actualizar whatsapp! ¿Qué pasó?», esta es más o menos la pregunta que te has estado haciendo en los últimos días, tratando de actualizar la versión de la famosa aplicación de mensajería instalada actualmente en tu teléfono inteligente. Has intentado hacer varios intentos para solucionar la situación, pero nada, lamentablemente no has podido superarlo de ninguna forma.

En este caso, no tienes de qué preocuparte: poder actualizar la aplicación WhatsApp es una operación más sencilla de lo que parece y, a lo largo de este tutorial, te mostraré cómo hacerlo incluso en aquellos casos en los que las cosas no funcionan. no parece estar yendo bien de la manera correcta. En todos estos casos, de hecho, probablemente te salgas con la tuya «buscando a tientas» un poco entre la configuración de tu smartphone o reinstalando WhatsApp (sin perder ningún chat).

En cualquier caso, tanto si tienes un smartphone Android como un iPhone, estoy convencido de que pronto podrás solucionar tu problema y actualizar WhatsApp a la última versión disponible. Dicho esto, solo me queda desearos una buena lectura y, sobre todo, ¡mucha suerte para todo!

Índice

  • Cómo actualizar WhatsApp en Android
    • Eliminar cuenta de Google y borrar caché
    • No hay suficiente espacio en el archivo
    • Descargar WhatsApp desde APK
    • Habilitar la red WiFi y el uso de datos en segundo plano
  • Cómo actualizar WhatsApp en iPhone
  • Cómo actualizar WhatsApp en PC
  • Actualizar el estado de WhatsApp

Cómo actualizar WhatsApp en Android

Para actualizar «manualmente» las aplicaciones de Android, ya debe saber esto, simplemente busque su nombre en el Tienda de juegosselecciónelos de los resultados de búsqueda y presione el botón Actualizar presentes en la pantalla que se abre.

Alternativamente, presionando por su cuenta foto de perfilarriba a la derecha, puedes ir a la sección Mis aplicaciones y juegos de la Play Store e inicia la instalación de todas las actualizaciones pendientes presionando el botón Actualizar todo. Pero si estás aquí y estás leyendo esta guía, es muy probable que no puedas completar este procedimiento correctamente.

¿Entonces? ¿Cómo hacer? ¿Cuáles son las causas que pueden llevar a Play Store a «rechazar» la descarga de actualizaciones? Tratemos de averiguarlo juntos.

Eliminar cuenta de Google y borrar caché

Eliminación de cuenta de Android

Puede ocurrir que no se pueda realizar la actualización de la aplicación WhatsApp y al mismo tiempo recibas un mensaje de error que no explica claramente cómo solucionar este problema. Si aparecen errores 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 Y DF-DLA-15significa que probablemente haya problemas con la sincronización de la cuenta de Google.

En este caso, primero debe proceder aEliminación de cuenta de Google (y consecuente reasociación) y luego el vaciado de la caché de Play Store. Pero vayamos en orden, viendo en detalle cómo proceder.

Para eliminar la cuenta de Google del teléfono, debe ir al menú Ajustes > Cuentas > Googleentonces tienes que seleccionar tu propio dirección de correo electrónico y presiona el boton Eliminar (ubicado en la parte inferior) por dos veces consecutivas. Cuando termine, debe reiniciar su sistema y agregar su cuenta de Google nuevamente.

Te recuerdo que quitar la cuenta de Google del teléfono implica la borrado de algunos datos y, por lo tanto, te recomiendo que primero hagas una copia de seguridad de Android.

Con eso hecho, es hora de borrar el caché de Google Play, el componente que permite la instalación y actualización de las apps instaladas en el dispositivo. Ve a la Ajustes Android y seleccione los elementos Aplicación> Aplicación (o ruta equivalente) para ver la lista de todas las aplicaciones y servicios instalados en el teléfono Android.

Una vez hecho esto, pulsa sobre la voz Tienda de juegos de Google y presiona en la redacción Memoria. En la pantalla que se le muestra, primero presione el botón Limpiar cache y luego en Borrar datos, respondiendo afirmativamente a los mensajes que puedan aparecer en pantalla. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus conversaciones de WhatsApp primero.

En este punto, intente nuevamente actualizar a WhatsApp o volver a descargarlo. En este sentido, recomiendo leer mis tutoriales sobre cómo actualizar WhatsApp y cómo descargar WhatsApp para Android.

No hay suficiente espacio en el archivo

teléfono inteligente Android

Otro problema que puede presentarse es el que le afecta. no hay suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono inteligente. En este caso, son los errores. 101, 498 Y 919, que se puede solucionar liberando espacio en el dispositivo. Sin embargo, antes de continuar en este sentido, simplemente puede intentar borrar solo el caché de la aplicación Play Store, para ver si el problema se resuelve solo liberando el espacio temporal asignado por esta aplicación.

Para ello te aconsejo que sigas lo que ya te indiqué en el capítulo anterior, pero refiriéndome a la segunda parte donde trata el tema de vaciar caché y datos de la app Play Store, sin quitar la cuenta de Google.

Alternativamente, si el problema continúa, para liberar espacio en la memoria del dispositivo, generalmente es suficiente desinstalar las aplicaciones superfluas y eliminar los datos temporales. Si no sabe cómo hacerlo, consulte mis guías sobre cómo desinstalar aplicaciones de Android y cómo liberar espacio en disco en Android.

Descargar WhatsApp desde APK

Descargar la WhatsApp de APK

En el caso que tú no puedo actualizar whatsap incluso después de seguir estos consejos o tener un dispositivo sin Play Store (por ejemplo, un teléfono inteligente Huawei con AppGallery), intente eliminar completamente la aplicación y reinstalarla usando la correspondiente Paquete APK disponible en su sitio web oficial. No es una operación compleja, pero primero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus conversaciones y active el soporte para aplicaciones de fuentes desconocidas (es decir, descargadas fuera de Play Store).

Para hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp, inicie la aplicación, presione el botón […]en la parte superior derecha, y seleccione el elemento Ajustes del menú que se abre. Luego dirígete a Chat> Copia de seguridad de chats y, si es necesario, active la función de copia de seguridad en Google Drive, «tocando» en el elemento Copia de seguridad en Google Drive y colocar la marca de verificación junto al elemento A diario (disponible solo en dispositivos con servicios de Google).

Cuando se complete la operación, presione el botón Respaldo y deja que WhatsApp respalde las conversaciones en tu espacio en la nube y, al mismo tiempo, en la memoria de tu dispositivo. Ascender SOBRE la palanca situada junto al elemento incluir videos si quieres incluir en la copia de seguridad también los vídeos recibidos en WhatsApp (opción que, sin embargo, alarga el tiempo de la copia de seguridad y supone un mayor consumo de espacio).

Para verificar que la copia de seguridad se realizó correctamente, verifique que junto a las entradas Local Y Google Drive (bajo Última copia de seguridad) indique la fecha de hoy, o mejor dicho, la hora en que realizó la copia de seguridad de los chats.

Ahora necesita habilitar el soporte de aplicaciones desde orígenes desconocidos, para que puedas instalar WhatsApp desde la web oficial de la aplicación. En este sentido, te sugiero que le eches un vistazo a la información que te di en mi guía sobre cómo instalar APK.

En este punto, proceda con la eliminación de WhatsApp del teléfono inteligente, como le expliqué en esta mina tutorial, abra el navegador, vinculado a la dirección whatsapp.com/android y presiona los botones Descargar Y OK para empezar a descargar el Paquete APK de WhatsApp.

Entonces espere a que se complete la descarga de WhatsApp, vaya al menú de notificaciones de Android (arrastrando la barra ubicada en la parte superior hacia abajo) y primero presione el elemento WhatsApp.apk y luego en Adelante, Instalar en pc Y Abrepara completar la instalación de la aplicación.

Ahora siga el procedimiento de configuración inicial de WhatsApp y, cuando se le solicite restaurar la copia de seguridad del chat, acepte presionando el botón Reiniciar. En unos segundos deberías tener instalada en tu smartphone la última versión de la aplicación con todas las conversaciones tal y como las dejabas en la versión anterior.

Habilitar la red WiFi y el uso de datos en segundo plano

Habilitar Wi-Fi

Además de la información que te he dado hasta ahora, otra solución que puedes poner en práctica es la de habilitar la red wifi. Debe saber, de hecho, que si recibió el mensaje de error 490 al actualizar la aplicación WhatsApp, lo más probable es que haya problemas en la red actualmente en uso que no permitan descargar la aplicación correctamente.

Por este motivo, habilita la red Wi-Fi mientras tanto: abre la aplicación Ajustes y selecciona el elemento Wifi; mueva la palanca apropiada hacia arriba SOBRE y presiona nombre de la red Wi-Fi de su hogar, introduciendo la contraseña de red, si la hubiera. En este punto, intente actualizar la aplicación desde Play Store nuevamente: puede encontrar todas las sugerencias sobre el tema en mi guía sobre cómo actualizar WhatsApp.

Si aún tiene problemas, intente verificar si Play Store está habilitado para usar datos en segundo plano. Por lo tanto, inicie la aplicación Ajustesseleccione los elementos Aplicaciones> Aplicaciones> Google Play Store> Uso de datos y sube SOBRE la palanca al lado de la redacción Datos de fondo.

En la eventualidad, también borre el caché de Google Play Store en la misma sección, pero tocando el elemento Memoria y presionando las teclas Limpiar cache Y Borrar datos.

En cualquier caso, también te recomiendo que habilites las actualizaciones automáticamente en Play Store. Inicie la aplicación de este servicio, toque el suyo miniatura en la parte superior y seleccione los elementos General> Actualización automática de aplicaciones. Asegúrate de que el elemento esté seleccionado Solo a través de wifipara asegurarse de que la actualización se realice bajo esta red.

También recuerde verificar ocasionalmente si hay actualizaciones para Play Store y para el sistema operativo de su teléfono inteligente. Si no sabe cómo, lea mis guías sobre cómo actualizar Play Store y cómo actualizar Android fácilmente.

Cómo actualizar WhatsApp en iPhone

Actualizar WhatsApp en iPhone

Sobre iPhone es más difícil que ocurran errores durante el proceso de actualización de la aplicación, sin embargo, intentemos analizar algunos posibles problemas y soluciones relacionadas.

Si WhatsApp no ​​se actualiza automáticamente, la descarga de actualizaciones automáticas en iOS puede estar deshabilitada. Para resolver, tienes que ir a la Ajustes dispositivo, seleccione el elemento Tienda de aplicaciones y seguir adelante SOBRE la palanca para la opción actualizaciones de la aplicación. También asegúrese de que la opción Descargas automáticas se establece en APAGADO para no consumir la red de datos para descargar actualizaciones y descargarlas solo en Wi-Fi.

Si hay problemas con la aplicación después de una actualización, puede ser necesario desinstalarla y descargarla nuevamente (a través de la App Store, por supuesto). En este caso, cuídate de hacer una copia de seguridad de las conversaciones a través de iCloud, de lo que te hablé en este tutorial mío. Cuando se reinstala la aplicación, los chats se restaurarán automáticamente desde la última copia de seguridad.

Por último, si no hay espacio en la memoria del teléfono y por ello no puedes descargar la versión más actualizada de WhatsApp, elimina las aplicaciones superfluas y los datos temporales como te expliqué en mi tutorial sobre cómo liberar espacio en el iPhone.

Cómo actualizar WhatsApp en PC

Whatsapp

Si usas el cliente oficial de Whatsapp en PCsepa que no es necesario actualizar manualmente este último, ya que las versiones más recientes del software se descargan automáticamente.

Sin embargo, si ha instalado el programa a través del Tienda de Windows 10 o el de Mac OSpuede proceder a través de este último, consultando la sección dedicada a actualizaciones o buscando Whatsapp y presionando el botón relativo actualizar (si solo hay el boton Abresignifica que la aplicación ya está actualizada a la última versión).

Por último, señalaré que en el menú Ayudar de WhatsApp para PC encuentra la voz para instalar versiones beta del programa: a menos que tengas necesidades específicas, evita, ya que las versiones beta del software no son tan confiables como las de los canales estables. Leer más aquí.

Actualizar el estado de WhatsApp

teléfono inteligente

¿Está tratando de ver el estado de WhatsApp de su amigo pero no puede cargarlo? ¿Quieres publicar un nuevo estado en WhatsApp pero la subida queda bloqueada sin ser publicada? En estos casos, el problema depende esencialmente de la red.

Si está utilizando una red de datos, mi consejo es que cambie a esa Wifi, ya que probablemente se encuentre en un lugar donde la recepción de la señal no sea óptima. En este sentido, solo puedo recomendarte que leas las instrucciones que te di en este capítulo o consultes mi tutorial sobre cómo conectar tu teléfono móvil a la red Wi-Fi.

Sin embargo, si el uso de la red Wi-Fi no resuelve el problema, entonces puede sospechar que algo salió mal al configurar los ajustes de red en su teléfono inteligente. Lo que debes hacer es restablecer la configuración de red en el dispositivo, como indico a continuación.

  • Androide – iniciar la aplicación Ajustesseleccione los elementos Sistema y actualizaciones> Restablecer> Restablecer configuración de red y presiona el boton Restablecimiento de la configuración de red.
  • iPhone – iniciar la aplicación Ajustesseleccione los elementos General > Restablecer > Restablecer configuración de red y escriba el ALFILER acceder al dispositivo. Luego presione el botón Reiniciar configuración de la redpara confirmar.

Siguiendo las instrucciones anteriores, se eliminarán los datos de la red SIM, Wi-Fi y Bluetooth, restableciendo todo a la configuración de fábrica. No tendrá que preocuparse por perder ningún dato en su dispositivo, ya que la única información que se borrará es toda la información guardada en APN de la red de datos, redes Wi-Fi guardadas y dispositivos Bluetooth emparejados.

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